Las expectativas sobre lo que debe tener un buen diseño web industrial han cambiado en los últimos años, conoce los mejores consejos para conseguir un diseño web que atraiga compradores técnicos de calidad que tengan un proyecto en mente o necesiten de tus soluciones técnicas.
Mucho ha cambiado en el diseño web industrial en los últimos dos años, impulsado principalmente por el cambio masivo a la investigación y búsqueda de soluciones de ingeniería de manera digital. Por lo tanto, no sorprende que los compradores industriales tengan grandes expectativas cuando visitan tu sitio web.
Ellos esperan ver cómo puedes ayudar a aliviar sus puntos de dolor, ver qué pueden hacer tus productos por ellos, y sobre todo, que serás capaz de responder a sus preguntas técnicas más específicas de una manera conveniente para ellos. Esperan la menor fricción posible para determinar si eres una empresa seria y pertinente para su negocio.
En una conferencia sobre Marketing industrial, Enrique Vidal, autor del manual de ventas para ingenieros y técnicos, hablaba sobre cómo se ha elevado el listón en términos de lo que los ingenieros de planta esperan de una página web industrial. Aquí tienes las cinco mejores prácticas compartidas por Enrique Vidal en esa conferencia para que las tengas en cuenta. Si ahora mismo te encuentras en un proyecto de mejora y optimización de tu sitio Web industrial o te estás actualizando para ponerte al día sigue leyendo.
Mostrar y contar: los visuales son primordiales.
La mayor oportunidad para una página web industrial rezagada, es mejorar su contenido visual. Somos una sociedad visual, queremos ver qué estamos comprando, cómo funcionan las cosas y cómo resuelven nuestros problemas. Los compradores industriales esperan ser informados, pero también quieren obtener pruebas y muestras.
Aquí tienes un buen consejo para comenzar a mejorar tu diseño web industrial: proporciona y ofrece un archivo CAD descargable para un producto que comercialices. Según un informe de ventas y marketing industrial, el 82% de los ingenieros que descargan un archivo CAD del producto, finalmente hacen una compra.
Si no cuentas con archivos CAD puedes ofrecer contenido técnico de valor. Un caso particular que te puede interesar es el de uno de nuestros clientes en México, ULTATEK ellos hace un gran trabajo con imágenes, desde fotos hasta catálogos técnicos descargables, videos con información contextual y más. ULTATEK es una de las principales empresas de automatización de México, por lo que su sitio Web industrial debe transmitir una imagen de expertos en soluciones de industria 4.0 y automatización de procesos con experiencia. El punto es que ellos han elegido enfatizar las imágenes. Tú también puedes.
Formato: la jerarquía de navegación y páginas importantes
El sitio web de ULTATEK también hace un gran trabajo al ayudarte a navegar por el sitio.
Ofrecen la oportunidad de elegir tu propio camino, lo que significa que estás mirando rápidamente lo que realmente viniste a ver. Es una gran experiencia.
Otro diseño web industrial que nos gusta para la navegación y la jerarquía de páginas, es SINCI, que se encuentra en el espacio de integrar sistemas de automatización y control en sectores como el farmacéutico. Su web reúne el conocimiento de ingeniería eléctrica y ciencia aplicada sobre procesos B2M en la manufactura.
En el sitio Web de SINCI la navegación es fácil y simple para que el usuario encuentre lo que anda buscando. Dirige a los visitantes al momento de encontrar la información más relevante, sin distracciones, y es imposible perderse en el menú superior desplegable. A pesar de que sus productos y soluciones son complicados, la navegación, dirección del sitio y la secuencia de contenidos técnicos, mantienen las cosas simples para los usuarios.
La lección aquí es, que si tu sitio web industrial está estructurado adecuadamente y es fácil de navegar, estás proporcionando una mejor experiencia de usuario, a la vez que mejoras el SEO. Eso debería ayudar a convertir más clientes potenciales e impulsar tu negocio.
CTA transparentes: diles qué hacer
Quizás hemos complicado este aspecto de nuestros sitios web, ya que algunas empresas, a menudo confunden el enfoque de las llamadas a la acción dentro de la Web. Una llamada a la acción puede ser un banner, un enlace, un botón o cualquier indicador que invita al visitante a realizar alguna acción específica como descargar un catálogo, profundizar en un tema, solicitar una demostración de producto o simplemente contactar con el equipo de ventas. En este contexto, teniendo en cuenta que los compradores técnicos ya están en tu sitio web, debes aprovechar e incluir estos CTA para captar sus datos. ¿Cómo puedes reducir la fricción de tus CTAs y llevar a los visitantes a donde quieres que vayan? te recomendamos usar de tres a cinco palabras en el CTA para decirle al usuario lo que quieres que haga. Como:
- Descargar el informe.
- Consigue la guía.
- Solicita una Demostración
- Contacta con un especialista
- Lee más.
Si no estás seguro de cuál de estos usar, realiza pruebas de variantes A/B Test para ver qué funciona mejor. Del mismo modo, experimenta con el color de tu botón en relación con los colores de tu sitio Web.
El sitio web vapor para la industria de uno de nuestros clientes, hace un gran trabajo con los CTA.
Enfoca el contenido para crear interés y educar
Una de las tendencias recientes en el ciclo de compra industrial, es la aparición del comité de compras. Ahora es común que las empresas reúnan a las partes interesadas de los departamentos de operaciones, ingeniería, instalaciones y finanzas, para examinar soluciones técnicas y hacer recomendaciones de compra.
¿Cómo explicas tu solución a los intereses de cada uno de estos usuarios? El primer paso es poder comprender la perspectiva y responder a sus preguntas individuales. Un ingeniero podría estar mirando especificaciones técnicas y capacidades del producto o servicios. Un gerente de instalación tendrá diferentes preocupaciones sobre el espacio y el uso de energía. La persona de finanzas está mirando el ROI.
La dura verdad es que necesitarás proporcionar contenido más variado que nunca. Hace años, podías contar con tu red de ventas para comunicar cierta información a los prospectos. Pero sólo pueden navegar en el contenido que ofreces. Las preguntas frecuentes, los casos de aplicación, las historias de éxito y las calculadoras de ROI son contenido valioso desde la perspectiva de las partes interesadas. En muchos sentidos, estamos hablando de un enfoque de marketing basado en cuentas claves y en roles. Si tienes varios visitantes de la misma compañía con diferentes roles mirando una de tus soluciones, ¿cómo abordas esto desde una perspectiva de ventas? ¿Cómo ordenar el contenido dentro de tu Web para atender los requerimientos de cada Rol?Es posible que no estés utilizando la tecnología de marketing ABM industrial, pero deberías crear un menú de contenido teniendo en cuenta las estrategias ABM.
Por ejemplo, en el blog de vapor para la industria, hemos creado contenido para diversos sectores como alimentación, farmacéutico, química, Oil & Gas, entre otros y desarrollamos artículos para cada tipo de cargo y rol como responsables de mantenimiento, producción, calidad o ingeniería.
Cualquiera que sea la pregunta que tengan los cargos que te compran, debes tratar de abordarlas con tu contenido técnico.
Usa las palabras correctas (SEO)
La mejor práctica final para un diseño Web industrial que atraiga compradores técnicos de calidad es dominar tus palabras clave. La optimización del motor de búsqueda es más que tener una palabra clave en el título de tu página. Es fundamental comprender cómo los motores de búsqueda ven tu sitio web y se ajustan en tiempo real para tener en cuenta los cambios en los algoritmos de búsqueda y las clasificaciones en línea. El SEO para empresas industriales industriales es en parte ciencia y en parte arte, pero las áreas clave a las que se debe prestar atención son:
- Enfoque de palabras clave para todas las páginas (SEO ONPAGE)
- Eliminar residuos técnicos en el código del sitio web (código más limpio)
- Profundidad de contenido en áreas clave.
- Creciente autoridad fuera del sitio gracias a los enlaces externos hacia tu web (SEO OFFPAGE)
Ten en cuenta las preguntas que hacen los prospectos que normalmente visitan tu web. Sobre todo los términos de búsqueda long tail, que son frases de palabras clave más largas y específicas que los visitantes usan para conseguir los productos que buscan y con las que tienes mayor probabilidad de aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Si vendes soluciones de soldadura, en lugar de usar robot colaborativo, usa robot colaborativo para trabajos de soldadura.
La mayoría de las palabras clave de cola larga tienen un volumen de búsqueda menor que las palabras clave cortas. Entonces, si bien pueden obtener menos tráfico de búsqueda, a menudo atraerán prospectos más motivados y tendrán un mayor valor de conversión.
Ayudamos a las empresas que venden soluciones técnicas, maquinaría, equipamiento y tecnología industrial, a conseguir un sitio Web capaz de generar un flujo de compradores técnicos interesados por los productos y servicios que vende tu empresa. Contacta ahora con uno de nuestros especialistas y solicita una asesoría gratuita ahora.
