¿Deberías personalizar el asunto de correo?
En email marketing B2B, ocurre algo que los estudios han demostrado: “a nadie le gusta sentirse como un número más en la base de datos de una empresa”. Los consumidores quieren sentirse especiales y reconocidos y cuando se personalizan los mensajes a través del asunto de correo, las tasas de apertura y de interacción se disparan.
Se ha observado que los emails con asunto de correo personalizado tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos. De esto se deduce que si no estás personalizando tus asuntos, estás perdiendo suscriptores y ventas.
¿Qué es un asunto de correo personalizado?
Es aquel que incluye información relevante para el destinatario. Puede ser su nombre, su ocupación, una compra reciente o cualquier otro dato personal que tengas almacenado.
- Ejemplo de un mal asunto: “Descubre las mejores tendencias de la semana”
- Ejemplo de un buen asunto personalizado: “Carlos, esta solución industrial está redefiniendo tu sector”
El segundo no solo capta más atención, sino que hace sentir al usuario especial y genera curiosidad.
1. Cómo crear asuntos de correos personalizados
El proceso varía dependiendo de la plataforma de email marketing que uses, pero casi todas funcionan con etiquetas de personalización.
Por ejemplo si el usuario Carlos López está en tu lista y usas la etiqueta [firstname], verá un asunto como: “Carlos, ¿listo para descubrir algo increíble?”.
Si no tienes el nombre almacenado, la etiqueta evita que el campo quede vacío y lo reemplaza por un texto genérico “Hola, Hey, Amigo/a.
2. Cómo medir el éxito de tu asunto de correo personalizado
Si ya personalizaste tu asunto de correo de tu email y los enviaste, ahora viene la parte más importante: analizar los resultados.
La métrica principal en la que debes fijarte es la tasa de apertura. Si tus asuntos personalizados funcionan, deberías notar un aumento claro respecto a los emails que no usan personalización.
Y llegados a este punto te preguntarás, el porqué de medir aperturas y no clics. La razón es porque el objetivo principal de un asunto bien estudiado es hacer que el usuario abra el email. Los clics pueden aumentar gracias a otros factores como el contenido del email o el CTA, pero si nadie abre el correo, nada de eso importa.
¿Es realmente importante la personalización de los asuntos?
La personalización no solo mejora las tasas de apertura. También impulsa los clics, el engagement y, lo más importante, las ventas. La realidad es que los correos con asunto personalizados generan más ingresos y mejores tasas de conversión. Los datos pueden cambiar con el tiempo, pero la tendencia es clara: si personalizas, tu email se abre más, se lee más y vende más.
Si aún dudas, haz una prueba A/B: envía una campaña con un asunto genérico y otra con un asunto personalizado. Los números hablarán por sí solos.
¿Cuál es el siguiente paso? La personalización no termina en el asunto
No todo se centra en personalizar el asunto, ahora que tienes más aperturas, el siguiente paso es personalizar el contenido del email. Dirígete al usuario por su nombre dentro del correo. Ofrece recomendaciones basadas en su historial de compras o comportamiento.
Haz que cada correo se sienta hecho a medida.
Si personalizas todo el email, no solo abrirán más tus correos, sino que también actuarán sobre ellos. Empieza a medir, optimizar y personalizar más allá del asunto, y verás cómo tus campañas de email marketing despegan.
Y te preguntarás…¿Cómo conozco el comportamiento?
usando herramientas de marketing automático como Constant Contact & Lead Generation te ayuda a llevar un seguimiento de las aperturas de tus emails, clicks, visitas a tu página web o contenidos descargables. Antes de enviar un correo, estudia a tu posible cliente y personaliza el email según sus gustos y necesidades.
No más emails genéricos, es hora de personalizar y optimizar
Si algo ha quedado claro hoy es que el email marketing no es solo enviar correos, sino enviarlos con estrategia. Hemos visto cómo la personalización puede marcar la diferencia, desde el asunto de correo hasta el contenido del email. Los datos no mienten y es que cuando tratas a tus suscriptores como personas y no como números, tus tasas de apertura, engagement y conversiones se disparan.
¿Qué hemos aprendido?
- El asunto de correo personalizado funciona. Aumentan las aperturas y preparan el terreno para el resto del email.
- Los emails genéricos están muertos. Si tu contenido no es relevante para cada usuario, se perderá en el limbo de los correos ignorados.
- El email marketing no es un truco de magia, es un proceso. Mide, prueba, optimiza y repite.
El futuro del email marketing está en la segmentación, la personalización y el análisis constante. Si aplicas todo esto, tu lista crecerá, tu engagement mejorará y, lo más importante, tus emails dejarán de ser ignorados para convertirse en herramientas poderosas de conversión.
