Si crees que el Email Marketing Industrial no funciona, tal vez el problema no es la estrategia, sino la base. Sin una lista de calidad, cualquier campaña está destinada al fracaso. No se trata solo de pedir correos, sino de ofrecer algo que la gente realmente quiera a cambio. ¿Cómo lograrlo? Sigue estos pasos y convierte tu lista en una máquina de ventas.
Paso 1 del email marketing B2B: Construir una lista de calidad
Antes de pensar en líneas de asunto irresistibles o en automatizaciones avanzadas, necesitas tener a quién enviarle tus correos. Sin una lista de calidad, tu estrategia de email marketing B2B no tiene sentido. El primer paso es simple: agrega un formulario en tu web que invite a los usuarios a suscribirse. Pero ojo, nadie va a dejar su email solo porque sí. Aquí es donde entran en juego las estrategias correctas.
1. Ofrece un aliciente
Piensa en las direcciones de correo electrónico como una moneda de valor. ¿Regalarías dinero sin recibir nada a cambio? Tus clientes tampoco lo harán.
¿Cómo hacer que la gente quiera dejar su email? Regala algo a cambio como e-books o guías descargables, cupones de descuento, acceso exclusivo o newsletters divertidas y con valor.
Un ejemplo real lo vemos en Search Engine Journal que coloca un formulario en su barra lateral con noticias diarias personalizadas según los intereses del usuario. Un simple «Déjanos tu email para recibir novedades» no motiva a nadie. En su lugar, utiliza un llamado a la acción claro y atractivo como “Obtén acceso exclusivo a descuentos y estrategias que no compartimos en redes sociales.”
Cuanto más claro y atractivo sea el beneficio, más personas se suscribirán.
2. Cumple las leyes y normativas
El email marketing para empresas B2B tiene reglas, y te conviene conocerlas. Si no sigues las normativas, puedes meterte en problemas legales o dañar tu reputación como remitente.
Leyes clave que debes cumplir:
- CAN-SPAM (EE.UU.): Obliga a incluir un enlace para darse de baja en cada email.
- GDPR (Europa): Exige que los usuarios den consentimiento explícito antes de recibir emails.
- CCPA (California): Protege los datos de los usuarios y regula el manejo de su información.
Nunca compres listas de correos. No solo es poco ético, sino que las tasas de apertura serán pésimas y podrías terminar en la carpeta de spam. Usa doble opt-in (confirmación por email) para asegurarte de que la persona realmente quiere estar en tu lista. Por último, facilita la opción de darse de baja. Si alguien no quiere seguir recibiendo tus correos, lo peor que puedes hacer es ponérselo difícil.
Paso 2 del email marketing B2B: Proporcionar contenido que la gente realmente quiera leer
El email marketing trata sobre expectativas. Si las estableces bien desde el principio, tus suscriptores estarán encantados de abrir cada uno de tus correos. Si fallas, te ignorarán o, peor aún, se darán de baja.
Por eso, sé coherente y transparente con lo que prometes.Si dices que enviarás un email a la semana y terminas enviando uno diario o prometes información valiosa y solo mandas ofertas agresivas, generarás rechazo. Por el contrario, si cumples con lo que prometiste, generarás confianza y engagement.
1. Envía un correo electrónico de bienvenida
El primer email es el más importante porque establece el tono de toda la relación con tu suscriptor. Por ejemplo, Airbnb envía un email claro y útil a los nuevos usuarios, explicando cómo completar su perfil y hacer su primera reserva. Spotify confirma la suscripción y explica qué esperar en los próximos correos.
Por eso, las claves para un email de bienvenida efectivos son:
- Envíalo inmediatamente después de la suscripción.
- Explica qué esperar (frecuencia, tipo de contenido).
- Añade valor desde el primer momento (un descuento, una guía útil, un recurso exclusivo).
2. No vendas de inmediato
Se quiere vender, pero no puede hacerse sin antes construir una relación.
Si pasas de un «Hola, bienvenido» a un «Compra esto ahora», se sentirán engañados y perderás su confianza.
¿Cómo hacer la transición a la venta de forma natural
- Aporta valor primero: Comparte contenido útil, historias, casos de éxito.
- Introduce ofertas gradualmente: Después de haber generado confianza, presenta un producto relevante.
- Segmenta según el interés: No envíes la misma oferta a toda tu lista.
3. Cómo hacer un boletín electrónico que no sea aburrido ni molesto
Un mal boletín es aquel que llega de la nada y no recuerdas haber pedido. Los errores comunes son no tener una frecuencia definida o agregar contactos sin permiso o solo enviar ventas y promociones. En su lugar, crea un boletín efectivo que se envíe al menos un email al mes mezclando información útil con promociones y usando un tono personal y cercano.
4. Automatiza el correo
Si solo tienes 10 suscriptores, puedes responder manualmente pero si son mil o más, necesitas automatización. La clave está en automatizar sin que parezca un robot enviando correos genéricos.Para hacerlo bien, se debe configurar secuencias de emails automáticas para nuevos suscriptores. Luego, programar contenido para que siempre haya actividad en tu lista y por último, personalizar los correos para que no suenen fríos e impersonales.
Paso 3 del email marketing B2B: Análisis y segmentación para maximizar resultados
Ahora que ya dominas los fundamentos del email marketing, es hora de subir de nivel.
Si solo envías correos sin analizar resultados ni segmentar tu audiencia, estás perdiendo oportunidades de mejora y, lo peor, dinero. Cuanto más personalices y optimices, mejor funcionará tu estrategia.
Vamos a ver cómo usar los datos y la segmentación para convertir una simple lista de correos en una máquina de ventas y fidelización.
1. Cómo entender los análisis de tu email marketing B2B
Cada email que envías deja una huella en forma de datos. Si los analizas correctamente, sabrás qué está funcionando y qué debes mejorar.Las métricas clave que debes monitorear son:
- Tasa de apertura: ¿Cuántas personas abrieron tu email?
La tasa de apertura indica cuántos suscriptores abrieron tu email. Si es alta significa que tu relación con los suscriptores es buena y tu asunto capta atención. Sin embargo, si es baja, significa que tu línea de asunto no genera curiosidad ni interés o que estás enviando demasiados correos y la gente se está cansando, o que estás enviando demasiado pocos y la gente se olvida de ti.
Para mejorarla, prueba a escribir líneas de asunto irresistibles y personalizados con el nombre del suscriptor. También puedes usar pruebas A/B para ver qué tipo de asunto funciona mejor.
– Tasa de clics
Si la gente abre tu email pero no hace clic en nada, significa que el contenido no los está motivando a actuar. Para mejorarla haz que tu CTA (llamado a la acción) sea claro y visible, evita correos largos y confusos y segmenta mejor para que cada persona reciba contenido relevante.
– Tasa de bajas
Si mucha gente se está dando de baja, algo estás haciendo mal. Las causas más comunes suelen ser que estás enviando emails demasiado seguido o sin valor o que tus correos no coinciden con lo que prometiste cuando se suscribieron o que solo envías promociones sin contenido útil.
Para solucionarlo revisa en qué punto del embudo se están dando de baja. No abuses de las ventas, para eso construye una relación antes de pedir algo. Asegúrate de que tu email inicial explique qué tipo de contenido recibirán.
2. Cómo segmentar tu lista
Si envías el mismo correo a toda tu lista, estás perdiendo oportunidades ya que no todos tus suscriptores son iguales.
Algunos consejos para segmentar tu lista de emails son:
- Clientes vs. Prospectos: No puedes hablarle igual a quien ya te compró que a quien no te conoce.
- Frecuencia de emails: Algunos quieren recibir emails diarios, otros semanales o mensuales.
- Datos demográficos: Edad, ubicación, sector, cargo.
- Intereses específicos: ¿Qué tipo de contenido o productos les interesan más?
Un ejemplo real podría ser el de un cliente que ya compró en tu tienda y que puede recibir ofertas personalizadas, mientras que un prospecto debe recibir contenido educativo antes de una venta. Por ello se debe segmentar según comportamiento.
- Si un usuario visitó una página de productos pero no compró, envíale un email con un descuento.
- Si un usuario abrió tu email pero no hizo clic, envíale otro con un CTA más claro.
Cuanto más relevante sea el email para el suscriptor, mayor será la conversión.
3. ¿Cuánto vale tu lista de correos?
Tu lista de emails es un activo, y como cualquier activo, tiene un valor real. ¿Cómo calcularlo? Si una lista de 10.000 suscriptores genera 50,000€ en una campaña, y haces 2 campañas al año, cada suscriptor vale 10€ anuales.Por tanto, perder suscriptores significa perder dinero, así que optimizar y segmentar significa aumentar el valor de cada email.
Tu lista de correos es más que un simple conjunto de direcciones; es el activo más valioso de tu negocio. Si la construyes con inteligencia, atraerás suscriptores comprometidos y listos para comprar. Ahora que conoces los secretos para captar emails de calidad, ¿estás listo para aplicarlos?
